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【舆情快讯】盒马鲜生食品过期2个月,官方:误上架,十倍赔偿

发布日期:2018-12-07 08:52:36   标签:舆情监测;舆情监控;舆情管理;红麦舆情;舆情解决方案;舆情管控;大数据舆情监控

近日,有网友在微博爆料称,自己在上海金桥盒马鲜生上买到过期两个月的食品。从购物单来看,这笔订单产生于2018年12月1日上午9点,所购产品为椰浆。而产品标签显示该商品已于2018年9月28日过期,也就是已经过期2个月。

对此,阿里客服在评论中回应称:非常抱歉给您带来了不好的体验,经查,我们在11月27日追回了一批盗损商品,但门店第一次遇到盗损商品被归还的情况,经验不足,在处理过程中流程未参考标准流程,导致商品误上架销售。盒马将承担责任,进行十倍赔偿,后续我们将针对这一场景完善报损机制,感谢大家监督!

浦东新区市场监管局透露,已接到投诉,并以销售过期食品被立案,目前正在调查中。

来源:IT之家

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