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盖上棺材板?妙语连珠的“rapper”们hold不住舆情

发布日期:2019-08-14 18:04:30   

8月5日,说唱团体红花会成员贝贝在直播中做出疑似剁手指的举动,随后引发网友批评。

事后其工作人员回应称:“贝贝本身是个甲亢患者,被冤枉被网络暴力,想求一个公平,想证明自己问心无愧,才做出了这么极端的举动,希望大家不要做一些恶意猜测,也不要传播这条错误的示范。更希望每个网友都能远离网络暴力,传播了负能量,我们非常抱歉,但他也是受害者。”

目前尘埃落定,该歌手的直播账号已被平台永久禁播。8月6日下午,红花会说唱团体官方微博称“原地解散”,“并表示“此事纯属个人行为,与我们所从事行业及从业人员无关。”

 

《中国有嘻哈》让一群rapper从地下浮上主流,让嘻哈一下子成了主流追捧的最新流行。可不到半年情景大变,“有嘻哈”捧出的年轻冠军PG One风光几个月后,因与李小璐的夜宿风波遭遇人生与事业的严重“滑铁卢”,一定程度上令还未在国内茁壮成长起来的“嘻哈”蒙上了一层阴影。而今说唱歌手贝贝一事,更使得前途未知的“嘻哈”雪上加霜,可以说是亲手给未来盖上了棺材板。说唱歌手们为观众奉上了一连串妙语连珠的新鲜音乐作品,但在维护品牌形象、营造良好舆论情况及重塑嘻哈文化等方面,还有较大的上升空间。

 

在当前这个信息传播迅猛、内容眼花缭乱的时代,一个团体或组织的名声迅速败坏可谓屡见不鲜,而能长期维持良好声誉的却是凤毛麟角。如何在纷繁复杂的舆情中占据有利位置,为组织或团体赢得长期良好声誉,红麦专家建议可以从以下几个方面着手:

1、规避负面消息的“新闻搭车”效应

国内学者喻国明教授,曾提出“新闻搭车”效应,是指一旦一个新闻引发关注,其相关的新闻事件便会陆续被曝光。2018年,以PG One作为主角的新闻频繁出现,正是新闻搭车现象的佐证之一。之所以会出现“新闻搭车”现象,其根源往往在于舆情事件本身未能得到妥善处置,或涉事主体的应对态度不符民意预期,故意藏着掖着。不计其数的案例都警示我们:舆情涉事方一定要及时把握民意动向,以法治为原则,以社会公约数为方向,积极有效地应对舆情事件。如若不能及时处理,极有可能“拔出萝卜带出泥”——牵扯出原本并无关联的舆情事件,这对于任何的组织或个人来说,都是得不偿失的。

2、引导受众的选择性心理

受众在接触信息后存在一系列心理活动,多数人只会选择注意所有信息中的一小部分,从选择性接触到选择性理解以及选择性记忆。而后通过策划独家报道、深度报道、调查性报道等方式,弥补了受众无法通过网络获取更多深度信息的缺口,事件本身的影响力被无限放大。网民必然追着看,追着评,实际上是给网络设置了议程。这种策划更是可以通过议程设置影响舆论,引导社会反思,起到纠网络非理性之偏的作用。

3、保持积极态度,应对危机公关

在当前的互联网大环境下,公共危机事件层出不穷,危机应对的结果对于企业声誉几乎起到决定性影响。而每一次危机本身既包含导致失败的根源,也孕育着成功的种子。在全民信息化的时代,舆论的导向很大程度就取决于当事人对待事件的态度,当事者的反应时间、处理方案甚至是回应的话术和语气都直接决定了短期内危机公关的结果。

 

社会应当鼓励表达,留存足够空间让人们“keep real”并且愿意发声,但无论怎样的“real”,都不应建立在他人痛苦之上,这个棺材板是否盖上,还要看今后在舆情处理及危机公关方面作出的努力了。

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